ERP系统（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

 

    对于企业管理者来说，在公司做大的过程中，涉及到的部门，人员及事务越来越多，管理起来也越来越复杂。ERP系统中的不同板块包括进销存系统，财务系统，协同办公系统的一体化，将不同部门的独立数据结合在一起，实现了各部门之间即时的状态跟进及协同合作，并且支持多公司多账套同时使用。

 

    下面举例说明一下各部门不同职能的人员在使用ERP系统时有什么具体的优势及便利。

 

    一、营销主管：

 

    1,营销部门的业务人员常常分布在全国各地，人员多的时候管理起来很不方便，ERP系统可助于随时了解业务人员的动态及行踪。通过系统内的销售表，可以一目了然的查询业务人员的销售额及业绩完成度。可通过勾选根据需求制作各种类别的数据报表。

 

    2,系统中针对客户管理方面设计了跟踪性的商机管理系统，可从商机发生的时候开始记录，具体可跟踪到每个商机的发生，发展，以及历史查询。对于潜在商机的跟进有飞跃性的提升，从而提升了客户的成交率。

 

    3,针对在谈的商机和已开展的项目，都可针对费用、报销进行控管，针对预算、实际费用进行对比。

 

    4,客户管理功能可在同一界面全方位的跟进客户往来信息、订单销售情况、客户合约、商机信息、往来邮件、售后服务、客户问题等各个角度掌握客户情况。

 

    5,在订单销售方面，可查看到每笔订单产品在出货原物料采购、生产（在制）各个环节的情况。

 

    6,在售后服务方面，可针对每个客户的诉求进行记录和追踪，同时包含保修卡和每一次的服务记录，通过合约了解客户是否在服务期之内。

 

    7,以客户为中心、对售前信息、售后合约、商机、项目、往来邮件、销售、账款、维修等信息对客户进行全方位的跟进、服务与管理。同时通过销售预测，更方便快捷地制定销售计划、预算和销售额。

 

    8,外勤人员在外工作要如何确保其是否到达工作地点，以及核算交通费呢？系统可以通过手机定位随时了解外勤人员的方位及动向。

 

    9,对于有线上店铺的比如淘宝，系统提供淘宝接口以实现对店铺的系统化管理，实现数据的实时同步及共享。

 

    10,除此之外，有多种价格政策可供选择：采购政策、售价政策、分销定价政策、统一定价、POS零售价以及促销政策等等，全方位满足不同需求。

 

    二、财务长：

 

    在过去的传统模式中，一个集团旗下的每个子公司都分别有不同的报表，数量种类繁多，不便于整理以及分析，在ERP系统中，可进行操作将所有分公司的报表合并整理。

 

    三、HR经理：

 

    1、可在同一界面查看员工的所有信息，包括各类基本信息、工作简历、教育培训信息、固定资产讯息，合同资料等等。

 

    2、支持各种未打卡、忘打卡、调班、加班、请假的管理，同时请假及出差也可根据不同天数在系统中快速切换给公司高层进行决断。

 

    3,ERP系统可连接多种打卡机，可直接在系统内了解各部门人员的考勤状况。

 

    4,薪资管理功能可灵活设置不同类型员工的各类薪资项目，支持按件计算，固定金额、加班费等金额计算方式，结合考勤记录，自动计算出当期员工的薪资。

 

    四、生产主管：

 

    1,各车间可自动排程，通过对需求的分析，进行调整，从而达到供需平衡。

 

    2,可进行各种变更分析，包括ECM变更分析，受订单变更分析，生产料件变更分析。

 

    3,智能装柜功能，为合理利用货柜空间提供优化的装柜方案，提供“指定柜型、利用率最优、费用最低”三种要求。

 

    4,提供裁板作业，并提供启发式算法，求余算法两种裁切方式，可根据实际需求将板材裁成不同规格，适用于家具业。

 

    5,在系统中可进行简易生产，降生产过程化繁为简，轻松实现过程整合，以达到简易控制的目的。

 

    五、进销货相关人员：

 

    1,可帮助解决传统方式存在的手工核算管理效率不高、操作流程不规范、企业账目混乱、库存不准、信息反馈不及时等问题。

 

    2,系统提供了人性化的进销存流程，能灵活定义适合企业自身发展的业务流程。

 

    五、销售门市：

 

    1,支持在线POS销售，即时回传销售数据至集团总部，无论相隔多远，集团总部都能得到实时销售数据。并且当没有网络时，可支持离线POS,手动进行数据回传，操作简单，全方位满足不同要求。适合各种行业企业，包括一般零售、餐饮业、美容美发、汽车美容、服装业等等。

 

    2,全面的会员信息管理平台，同一界面即可查看会员基本信息、会员卡信息、消费信息、积分信息，而且会员可在各销售门店使用储值金额，兑换积分。

 

    3,全面支持礼券、抵用券、现金、信用卡、储值卡等多种支付形态，以及各种促销和优惠。

 

    4,,全面支持多种灵活的价格政策及价格类型。

 

    六、经销商：

 

    1,在预定货品时可透过IE浏览器登陆系统，即可直接预定产品。

 

    2,支持秒杀等竞拍新方式，与最前沿的业务形态无缝连接。

 

    综上所述，ERP系统将企业的生产制造、进销存、财务管理、协同办公、POS销售、售后服务等各个环节进行了完美的链接，从而实现了全面一体化的企业管理。各环节的数据在系统中高度共享，最大限度地利用了企业的现有资源，改善了企业的业务流程，提高了企业的核心竞争力，实现了企业信息化管理。