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CSO卢朝晖记当德国品质遇见中国速度

来源:金蝶精斗云发布日期2019-08-06 13:39浏览:

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    CSO是CreatSuperOne的缩写,CSO社群宗旨是洞察用户需求、打造爆品!本社群定位于帮助参与者解决产品和服务创新工作中的疑难问题,通过跨界学习和协同创新,帮助大家打开思路。每次活动围绕某一个专题、或一个案例进行,主题可涵盖:市场聚焦、需求洞察、挖掘痛点、创意思维、上市推广、版本迭代、复盘提炼、运营分析、团队协作等。
    CSO 社群发起人:卢朝晖(Jeff Lu,卢刚):高级顾问、高管教练、前华为人,坐标杭州,20多年知名高科技企业研发、管理实践经验。Jeff是软件工程师出身,在华为公司工作时参予多个大型项目研发、管理工作,后主持方太、宝时得、新奥、杰克等大中型企业研发和项目管理体系变革项目,高管团队教练项目,着有专着《向华为学习:卓越的产品管理》。

------B公司跨文化团队教练项目介绍

JeffLu2017.4.10邮箱luiek@qq.com

B公司介绍:民营A股上市公司

行业:工业设备

地域:中国、德国

团队类型:公司高管团队

团队人数:14人(中德各半)

项目时间:2016.9-2017.4

教练:Jeff & Holly

一、项目背景

1、最近几年以来,众多中国企业通过在海外收购国外优秀品牌和公司,来进行全球化拓展。B公司4年前收购了德国的一家同行企业,并希望能通过收购走向全球高端市场。

2、B公司计划和所收购的公司完成整合,低端采用自有品牌、高端采用收购的德国品牌,形成多品牌、多产品系列的新市场格局,来扩大市场占有率。

3、在收购海外公司期间,因为德国公司高层动荡、经营不善,在该公司被收购前后,德国公司已经连续亏损多年,但由于历史上的长期积累,该公司的技术和产品在行业内仍然是有口皆碑。

二、问题与挑战

1、中方和德方高层管理人员文化背景不同,在经营公司的理念、思路、方法上不尽相同,比如:由于过去所面对市场和客户特点不同,双方对于产品的品质标准、交付速度要求、服务方式等方面都存在较大差异;

2、收购后德方高层进行了部分调整,较多的人员发生变动,新团队需要融合;

3、中德双方办公地点分别在中国、德国,异地沟通困难;

4、中德双方高层的直接沟通较少,信任难以建立。

三、项目方案

1、整个团队教练项目为12天,持续了7个月左右。参加人员为中德双方高层领导,数量各半。

2、项目初期教练进行了详细的调研工作,了解双方领导的具体需求,调研形式包括中方团队的当面沟通,德方高管的电话访谈等。

3、经多次协商,确定了英语+德语+汉语的多种并存的工作语言,详细安排了书面资料翻译、现场翻译等工作,保障双方在项目过程中的理解一致、交流顺畅。

4、根据中德双方异地办公的实际情况,打破了标准团队教练每月一次(每次1天)的跟踪节奏,改为2-3月一次跟踪、每次2-3天;工作坊地点安排为中国德国间隔轮换的模式,兼顾了双方的工作和习惯。

四、成绩与结果

1、前后测的测评结果显示如下图

 
 

2、中德双方高层关系大大改善,形成了亲密的同事情谊

3、德国公司经营业绩扭亏为盈

五、客户评价

“……跨国并购团队教练解决了我们本质上的问题,团队不仅建立了‘尊重、信任、开放、认同和职责’的团队协议,并且团队还做到了知行合一。团队合作更加好了,团队成员自动自发的成立项目小组通过行动解决了工作中的很多问题,更难能可贵的是团队呈现了集体主义精神,为了团队的共同目标全力以赴。

团队教练项目还在跟踪阶段,但两位教练的卓越工作成果超出了我们的预期。已经大大提升了团队沟通、担当和行动的能力。期待下一次的活动!”

------B公司总裁

六、总结

1、基于TDA模型的团队教练是美国TCI公司经过多年实践总结提炼出的有效团队干预手段,其总体设计是具有国际水平的,具有普遍适用性。

2、本项目所采用的团队教练模型、工具、方法是适合多文化场景的,经实际验证,这是跨文化团队融合的绝佳方式。

2、跨文化融合项目的成功,取决于教练和客户一起共创、设计和实施,共同根据项目实际情况进行密切沟通、及时调整,才能更加落地。

 
作者:Jeff_lu
链接:https://www.jianshu.com/p/6a4aa5c53f57
来源:简书
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